1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :

EQUILIMIND
Entreprise Individuelle EDWIGE BONEIL – EI
SIREN : 801 591 082
Siège social : 3 chemin du Caillou Blanc, 42800 Saint-Martin-la-Plaine – France
Email : edwige@equilimind.fr

et toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier des prestations proposées par EQUILIMIND,

ci-après dénommée « le client ».

Les CGV s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par EQUILIMIND, notamment :

• séances de coaching individuel

• programmes de coaching transformationnel

• accompagnements en neurosciences motivationnelles

• coaching pour entrepreneurs ou particuliers

• ateliers et masterclass

• programmes en ligne

• formations et contenus pédagogiques

• masterminds et groupes d’accompagnement

• tout autre service ou prestation proposé par EQUILIMIND.

Toute réservation ou achat implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

​

2. Nature des prestations

EQUILIMIND propose des prestations de coaching en neurosciences motivationnelles, visant à accompagner les particuliers et les entrepreneurs dans leur développement personnel et professionnel.

Les séances peuvent être réalisées :

• en visioconférence

• ou en présentiel selon les modalités proposées.

La durée standard d’une séance est de 90 minutes, sauf indication contraire.

Les prestations peuvent inclure :

• séances individuelles

• accompagnements personnalisés

• exercices et outils de coaching

• supports pédagogiques

• programmes d’accompagnement

• contenus numériques.

 

3. Réservation et accès aux services

La réservation d’une prestation peut s’effectuer :

• via le site internet

• par email

• ou par tout autre moyen de contact proposé par EQUILIMIND.

La prestation est considérée comme confirmée uniquement après réception du paiement.

Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la réservation.

Les prestations proposées par EQUILIMIND sont réservées aux personnes majeures (18 ans minimum).

 

4. Tarifs

Les tarifs des prestations sont indiqués sur le site internet ou communiqués au client avant toute validation.

Les prix sont exprimés en euros.

EQUILIMIND se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Toutefois, le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la réservation.

 

5. Modalités de paiement

Le paiement des prestations s’effectue :

• par carte bancaire

• via Stripe

• par virement bancaire.

Le paiement peut être réalisé :

• en une fois

• ou en plusieurs fois (maximum 3 mensualités).

En cas de paiement échelonné, le client s’engage à régler l’intégralité des échéances prévues.

Tout retard de paiement pourra entraîner la suspension de l’accompagnement.

 

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation lors d’un achat à distance.

Toutefois, en validant sa commande, le client accepte que l’exécution de la prestation puisse débuter avant la fin de ce délai et renonce expressément à son droit de rétractation si la prestation commence immédiatement.

 

7. Annulation et report des séances

Toute demande d’annulation ou de report doit être effectuée au minimum entre 24 et 72 heures avant la séance, selon les modalités précisées lors de la réservation.

Passé ce délai :

• la séance pourra être considérée comme réalisée

• elle ne pourra être ni remboursée ni reportée.

En cas de plusieurs absences non justifiées, EQUILIMIND se réserve le droit de mettre fin à l’accompagnement.

 

8. Conditions de remboursement

Les programmes et accompagnements peuvent être remboursés uniquement s’ils n’ont pas encore débuté.

Une fois l’accompagnement commencé, aucun remboursement ne pourra être effectué.

Les séances réalisées restent dues.

 

9. Responsabilité

Les prestations proposées par EQUILIMIND relèvent d’une obligation de moyens et non de résultats.

Le coaching repose sur l’implication personnelle du client.

Les services proposés :

• ne constituent pas un acte médical

• ne remplacent pas un suivi médical, psychologique ou thérapeutique

• ne doivent pas être interprétés comme un diagnostic médical.

Le client reste seul responsable de ses décisions et actions.

 

10. Test Braverman et recommandations

EQUILIMIND peut proposer un test basé sur les travaux du Dr Braverman afin d’identifier certaines tendances liées aux neurotransmetteurs.

Les résultats de ce test :

• sont indicatifs

• ne constituent pas un diagnostic médical

• nécessitent une interprétation personnalisée.

Les conseils pouvant être donnés concernant :

• l’hygiène de vie

• la nutrition

• les compléments alimentaires

sont fournis à titre informatif et ne remplacent en aucun cas un avis médical.

 

11. Partenaires et recommandations

Dans le cadre de son accompagnement, EQUILIMIND peut recommander :

• des compléments alimentaires

• des produits de bien-être

• des services proposés par des partenaires externes

• des experts ou professionnels spécialisés.

EQUILIMIND ne saurait être tenue responsable :

• de la qualité des produits ou services proposés par ces partenaires

• des décisions prises par le client suite à ces recommandations.

Toute relation contractuelle avec un partenaire relève exclusivement de la responsabilité du client.

 

12. Confidentialité

Les échanges réalisés dans le cadre du coaching sont strictement confidentiels.

EQUILIMIND s’engage à respecter la confidentialité des informations partagées par ses clients.

De la même manière, le client s’engage à respecter la confidentialité des contenus, méthodes et échanges réalisés lors des accompagnements.

 

13. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus, méthodes, supports, outils et documents fournis par EQUILIMIND sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion ou exploitation des contenus sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

Les supports fournis sont destinés à un usage strictement personnel.

 

14. Comportement et éthique

Tout comportement irrespectueux, abusif ou contraire à l’éthique durant les séances pourra entraîner :

• l’arrêt immédiat de l’accompagnement

• sans remboursement.

EQUILIMIND se réserve également le droit de refuser ou d’interrompre un accompagnement si celui-ci ne correspond pas au cadre du coaching proposé.

 

15. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des prestations sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

Le client dispose notamment :

• d’un droit d’accès

• de rectification

• de suppression

• d’opposition au traitement de ses données.

 

16. Médiation à la consommation

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

EQUILIMIND relève du dispositif de médiation :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Site internet : https://www.cm2c.net

Avant toute saisine du médiateur, le client est invité à contacter EQUILIMIND afin de tenter une résolution amiable.

 

17. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux de Saint-Étienne (Loire, France).

 

18. Modification des CGV

EQUILIMIND se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.

La version applicable est celle en vigueur à la date de la réservation.